Elke reiziger wil gedetailleerde informatie over zijn reis en hotels moeten duizenden vragen beantwoorden, op elk moment van de dag, in alle talen die hun gasten gebruiken. Deze complexiteit is een uitdaging voor de hele reisbranche, die compromissen moet sluiten op het gebied van personeelskosten en responstijd.

HiJiffy is een virtuele assistent die alle stappen van de reis van de reiziger ondersteunt, van het boekingsproces tot het beantwoorden van veelgestelde vragen en om mensen op de hoogte te stellen als er een belangrijke update is. De virtuele assistent begrijpt en spreekt meer dan 100 verschillende talen en heeft de best geïnformeerde AI-agent in de industrie, die al honderdduizenden verschillende vragen kan begrijpen.

Reizigers gebruiken het berichtenplatform van hun keuze, in hun eigen taal, en krijgen onmiddellijk antwoord. HiJiffy is een baanbrekend platform dat alle communicatiekanalen centraliseert, van e-mail tot telefoon, van Facebook Messenger tot WhatsApp, van sms tot berichten van Booking.com. Wanneer AI niet in staat is om te antwoorden, worden berichten doorgestuurd naar medewerkers.

De oplossing is ontstaan uit de behoefte om meer inkomsten te genereren, de tevredenheid van reizigers te verhogen en de algehele service te verbeteren. Honderden hotels gebruiken HiJiffy, waardoor de werkdruk voor hotels met meer dan 72% afneemt.

Boekingsassistent: Stelt gasten in staat om te boeken waar ze ook zijn. HiJiffy's conversatie boekingsassistent is 24/7 beschikbaar via je communicatiekanalen om bliksemsnel antwoord te geven op vragen van gasten.

Virtuele conciërge: HiJiffy's Hotel Virtual Concierge is 24/7 beschikbaar vanaf de fase voorafgaand aan het verblijf tot aan het vertrek van de gasten. Leg contact met je aanstaande bezoekers voor hun aankomst, bied online in- en uitcheckservices en bied upselling-mogelijkheden tijdens het verblijf om de reis van je gasten te personaliseren. De AI-oplossing is ontworpen om op elk moment tijdens het bezoek in contact te komen met gasten. Neem contact met ze op via WhatsApp, sms of e-mail om ervoor te zorgen dat je hun behoeften vóór bent.

€19 per maand voor integratie met een Stardekk product.