Hijiffy, S.A.
Über Hijiffy, S.A.
Jeder Reisende benötigt detaillierte Informationen über seine Reise, und die Hotels müssen zu jeder Tageszeit Tausende von Anfragen in allen von ihren Gästen verwendeten Sprachen bearbeiten. Diese Komplexität ist eine Herausforderung für die gesamte Reisebranche, die bei den Personalkosten und der Reaktionszeit Kompromisse eingehen muss.
HiJiffy ist ein virtueller Assistent, der alle Schritte der Reise unterstützt, vom Buchungsprozess über die Beantwortung häufig gestellter Fragen bis hin zur Benachrichtigung, wenn es eine wichtige Aktualisierung gibt. Der virtuelle Assistent versteht und spricht mehr als 100 verschiedene Sprachen und verfügt über den erfahrensten KI-Agenten der Branche, der bereits Hunderttausende verschiedener Fragen verstehen kann.
Die Reisenden nutzen die Messaging-Plattform ihrer Wahl in ihrer eigenen Sprache und erhalten sofortige Antworten. HiJiffy ist eine bahnbrechende Plattform, die alle Kommunikationskanäle zentralisiert, von E-Mail bis Telefon, von Facebook Messenger bis WhatsApp, von SMS bis Booking.com-Nachrichten. Wenn die KI nicht in der Lage ist, zu antworten, werden die Nachrichten an die Mitarbeiter weitergeleitet.
Die Lösung entstand aus dem Bedürfnis heraus, den Umsatz zu steigern, die Zufriedenheit der Reisenden zu erhöhen und den Service insgesamt zu verbessern. Hunderte von Hotels nutzen HiJiffy, wodurch sich der Arbeitsaufwand für Hotels um über 72% verringert.
Hijiffy, S.A. Merkmale
Buchungsassistent: Ermöglichen Sie Ihren Gästen zu buchen, wo immer sie sind. Der konversationelle Buchungsassistent von HiJiffy ist rund um die Uhr über Ihre Kommunikationskanäle verfügbar, um blitzschnelle Antworten auf die Fragen der Gäste zu geben.
Virtueller Concierge: Der virtuelle Hotel-Concierge von HiJiffy ist rund um die Uhr verfügbar, von der Vorbereitung des Aufenthalts bis zur Abreise der Gäste. Treten Sie schon vor der Ankunft mit Ihren zukünftigen Gästen in Kontakt, bieten Sie Online-Check-in und Check-out-Services und bieten Sie Upselling-Möglichkeiten während des Aufenthalts, um die Reise Ihrer Gäste zu personalisieren. Die KI-gestützte Lösung wurde entwickelt, um mit den Gästen zu jedem Zeitpunkt ihres Aufenthalts in Kontakt zu treten. Kontaktieren Sie sie per WhatsApp, SMS oder E-Mail, um sicherzustellen, dass Sie ihren Bedürfnissen voraus sind.
Hijiffy, S.A. Preisgestaltung
€19 pro Monat für die Integration mit einem Stardekk-Produkt.
