Chaque voyageur a besoin d'informations détaillées sur son voyage et les hôtels doivent répondre à des milliers de demandes, à tout moment de la journée, dans toutes les langues utilisées par leurs clients. Cette complexité est un défi pour l'ensemble de l'industrie du voyage, qui doit faire des compromis sur les coûts du personnel et le temps de réponse.

HiJiffy est un assistant virtuel qui prend en charge toutes les étapes du parcours du voyageur, depuis le processus de réservation jusqu'aux réponses aux questions les plus fréquemment posées et à la notification d'une mise à jour importante. L'assistant virtuel comprend et parle plus de 100 langues différentes et dispose de l'agent IA le plus compétent du secteur, déjà capable de comprendre des centaines de milliers de questions différentes.

Les voyageurs utilisent la plateforme de messagerie de leur choix, dans leur propre langue, et reçoivent des réponses instantanées. HiJiffy est une plateforme qui change la donne et qui centralise tous les canaux de communication, de l'email au téléphone, de Facebook Messenger à WhatsApp, des SMS aux messages de Booking.com. Lorsque l'IA n'est pas en mesure de répondre, les messages sont dirigés vers des membres du personnel.

La solution est née de la nécessité d'augmenter les revenus, d'accroître la satisfaction des voyageurs et d'améliorer le service dans son ensemble. Des centaines d'hôtels utilisent HiJiffy, réduisant de plus de 72% la charge de travail des hôtels.

Assistant de réservation : Permettre aux clients de réserver où qu'ils soient. L'assistant de réservation conversationnel d'HiJiffy est disponible 24h/24 et 7j/7 sur tous vos canaux de communication pour fournir des réponses rapides aux questions des clients.

Concierge virtuel : Le concierge virtuel d'HiJiffy est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, de la phase de pré-séjour jusqu'au départ des clients. Il vous permet d'entrer en contact avec vos visiteurs avant leur arrivée, de leur proposer des services d'enregistrement et de départ en ligne et d'offrir des possibilités de vente à la hausse pendant le séjour afin de personnaliser le voyage de vos clients. La solution alimentée par l'IA est conçue pour entrer en contact avec les clients à tous les stades de leur visite. Contactez-les par WhatsApp, SMS ou e-mail pour être sûr de répondre à leurs besoins.

€19 par mois pour l'intégration avec un produit Stardekk.